Диагностика речевых процессоров MED-EL

ТОО «Центр САТР» является официальным сервис-центром компании MED-EL в Казахстане, уполномоченным принимать на гарантийный и постгарантийный ремонт речевые процессоры и комплектующие к ним.
Для диагностики речевого процессора при обнаружении его неисправности необходимо записаться на консультацию специалиста Центра САТР по тел: (727) 3944513, 3944623.
Все запасные части и батарейки для блоков питания можно приобрести в Центре САТР по адресу Байзакова 273 "В" угол ул. Шевченко или в интернет-магазине www.daru.kz (доставка по Казахстану)
В других регионах республики по вопросам диагностики речевых процессоров и приобретения запасных частей на сегодняшний день можно обратиться к следующим специалистам:

• Айтжанов Булат Маратович – врач-сурдолог, Реабилитационный детский центр, г.Астана
• Мухамбетьярова Марзия – ОО Центр поддержки граждан и детей с кохлеарными ипмлантами «Куаныш дыбыста», г.Актобе, http://voice.akshop.kz/sample-page/
• Вагнер Наталья Эриховна – Медицинский центр “Gesundheit”, г. Костанай, ул. Амангельды, 72, тел: (714) 2-540661
• Ширшов Иван – ТОО «ВК центр реабилитации слуха», г. Усть-Каменогорск, ул. Потанина 18, тел: (7232) 54-09-57

Гарантийные сроки на основные комплектующие системы кохлеарной имплантации производства MED-EL Elektromedizinische Geraete GmbH (Австрия)

Ремонт слуховых аппаратов

Центр САТР осуществляет полный комплекс работ по гарантийному и пост гарантийному обслуживанию, ремонту слуховых аппаратов в Алматы. Центр САТР является на территории Казахстана авторизованным центром завода Oticon A/S по гарантийному и пост гарантийному обслуживанию слуховых аппаратов Oticon.
Сервисные работы, диагностика и ремонт слуховых аппаратов выполняются сертифицированным специалистом, который регулярно повышает квалификацию и проходит обучение на базе производителя слуховых аппаратов.
Перед ремонтом для выявления существующих неисправностей проводится диагностика слухового аппарата, выявляются причины и степень неисправности, осуществляется подбор деталей, которые необходимо заменить.
Для получения дополнительной информации об условиях и стоимости проведения сервисных работ, платного или гарантийного ремонта слуховых аппаратов, Вы можете обратиться устно по телефону +7(727) 3958340 или письменно на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Инженер по сервисному обслуживанию слуховых аппаратов: Кондралеев Барий Шагаибович

Правила работы сервисного центра
Сервисный центр осуществляет техническое обслуживание и ремонт всего реализуемого оборудования ТОО «Центр САТР» на территории Республики Казахстан. В случае возникновения неисправности оборудования, следует обратиться к инженеру сервисного центра ТОО «Центр САТР», описав неисправность и её проявления. Инженер определяет и квалифицирует неисправность и, в случае необходимости, проводит консультацию относительно ее решения по телефону: +7 (727) 395-83-40. Оборудование принимается в сервис центр на диагностику и ремонт только при заполнении и предъявлении заявки. Вы также можете скачать образец заявки на нашем сайте www.satr.kz (в разделе сервисный центр), предварительно заполнив ее и отправить по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Заявки обрабатываться в течении двух рабочих дней.
Срок диагностики оборудования составляет от двух до пяти рабочих дней, с момента сдачи оборудования в сервис центр. Максимальный срок гарантийного/постгарантийного ремонта 30 (тридцать) календарных дней, начиная с момента предоставления и подписания акта приема-передачи в сервис центр оборудования, если в договоре купли-продажи и/или гарантийном талоне не указано иное. В этот срок не входит время транспортировки необходимых запасных частей от завода изготовителя, время транспортировки оборудования в сервис-центр и из сервис-центра, а также время после уведомления Заказчика о готовности оборудования.

Гарантийное/постгарантийное обслуживание производится только в сервис-центре:
ТОО «Центр САТР» по адресу: Республика Казахстан, A05B6X2, г. Алматы, ул. Байзакова, 273 «в», тел.: +7 (727) 395 83 40, сот. /WhatsApp: +77079691029 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Прием заявок (писем, запросов) на гарантийное, постгарантийное обслуживание осуществляется в сервис-центре ТОО «Центр САТР» в рабочие дни, с 10:00 до 17:00 Пн - Пт, по вышеуказанным контактам.

Поверочная лаборатория

Поверочная лаборатория по поверке оборудования для диагностики слуха
С августа 2013 года в структуре Центра действует аккредитованная метрологическая служба (Поверочная лаборатория) по поверке оборудования для диагностики слуха (аудиометрического оборудования) всех типов, являющихся средствами измерений и зарегистрированных в Казахстане. Поверочная лаборатория Центра осуществляет свою деятельность на основании Аттестата аккредитации № KZ.P.02.1402 от 29 августа 2018 года, согласно классификатору вида измерений СТ РК «Акустические измерения. Код вида измерений 12».
Поверка аудиометрического оборудования (средств измерений) осуществляется высококвалифицированными специалистами - поверителями поверочной лаборатории, имеющими квалификацию «поверитель средств измерений акустических измерений», а также прошедшими дополнительное профессиональное обучение на заводах изготовителях по его поверке, ремонту и сервисному обслуживанию.
В соответствии с требованиями методик поверки, а также законодательства Республики Казахстан о техническом регулировании и об обеспечении единства измерений аудиометрическое оборудование (средства измерений) подлежит обязательной ежегодной поверке для подтверждения его соответствия метрологическим и техническим требованиям и стандартам, установленным в Республике Казахстан.
Точность и правильность диагноза врача, поставленного при диагностике слуха на аудиометрическом оборудовании, зависит от точной работы аудиометрического оборудования, которая может быть обеспечена только ежегодной поверкой и калибровкой данного вида средств измерений.
Кроме того, Центр является единственным авторизованным сервисным центром по гарантийному и пост гарантийному сервисному, техническому обслуживанию и ремонту производимого компанией PATH MEDICAL аудиометрического оборудования (средств измерений).
тел: (727) 3958340, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сервис и ремонт оборудования

Сервисное обслуживание и ремонт оборудования в Центре САТР
ТОО «Центр САТР» осуществляет полный комплекс работ по гарантийному и пост гарантийному обслуживанию продукции (диагностического и реабилитационного оборудования). Центр является авторизованным центром по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования заводов изготовителей, поставленного Центром на территории Республики Казахстан.
Сервисные работы, диагностика аудиометров и другого оборудования выполняются сертифицированными специалистами, которые регулярно повышают квалификацию и проходят обучение на базе производителей оборудования. Перед ремонтом для выявления существующих неисправностей проводится диагностика оборудования. С помощью специализированного оборудования выявляются причины и степень неисправности, осуществляется подбор деталей, которые необходимо заменить.
Для получения дополнительной информации об условиях и стоимости проведения сервисных работ, платного или гарантийного ремонта аудиометров и другого реабилитационного, диагностического оборудования Вы можете обратиться по телефону +7(727)3958340 или электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Правила гарантийного обслуживания и ремонта оборудования, поставленного ТОО «Центр САТР»